Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị.
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn.
Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa. Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình.
Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Vải hấp thụ nhiệt và chặn đường thoát khí, khiến máy nóng nhanh hơn nhiều so với đặt trên bàn. Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. Ứng dụng đóng đột ngột thường do thiếu bộ nhớ.
Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức. Hệ thống cần chỗ để ghi tệp tạm, và khi thiếu chỗ thì lỗi xuất hiện ở những nơi tưởng chừng không liên quan.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Bộ nhớ khả dụng thấp gây giật ngay cả khi máy mạnh. Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Hạ mức chi tiết kết cấu xuống giải quyết được, đây là lỗi hay gặp trên máy có bộ nhớ đồ họa hạn chế.
Thông báo lỗi chứa mã số nên tra cứu được. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền.
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi. Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Giải phóng dung lượng bằng cách xóa ứng dụng không dùng. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ. Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset. Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
09-10
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
09-10
Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
09-10
Sunday
09-10
