Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này..
Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn.
Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật..
Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày..
Chế độ tiết kiệm pin giới hạn hiệu năng xử lý.
Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm..
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm.
Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Tel : +0 (020) 123-5338
Email : [email protected]
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. 09-09 Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Xứ Sở Câu Đố
Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ. Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển. Pin chai khiến máy tự tắt dù còn hiển thị nhiều phần trăm.
Chụp lại mã lỗi hiển thị trên màn hình giúp tra cứu nguyên nhân nhanh hơn qua công cụ tìm kiếm. Phần mềm diệt virus cũng có thể chặn tệp game.
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.