Truyền đạt phản hồi theo cả hai chiều mới là giá trị của vai trò này, chỉ đăng thông báo thì không cần đến con người.
Vinh danh người xuất sắc mỗi tháng.
Người bị chỉ trích công khai thường phản ứng phòng vệ thay vì tiếp thu, dù nội dung góp ý hoàn toàn đúng.
Sự kiện thông báo vào phút chót luôn ít người tham gia hơn hẳn, không phải vì họ không muốn mà vì đã có việc khác.
Số thành viên giảm dần mà không ai thông báo là dấu hiệu sớm nhất của một nhóm đang tan rã, và nó xuất hiện trước khi hoạt động thực sự dừng lại.
Chính sự khan hiếm tạo ra ý nghĩa, nên phát hành lại chúng về sau làm mất giá trị của những người đã có.
Ba mức huy hiệu đồng, bạc và vàng tương ứng với ba ngưỡng điểm số khác nhau.
Chat nhóm bang hội giúp gắn kết thành viên hơn chơi một mình.
Xung đột lợi ích làm mọi phán quyết bị nghi ngờ, dù quyết định đó hoàn toàn đúng.
Kênh riêng theo ngôn ngữ giúp nhiều người tham gia hơn.
Một sự kiện diễn ra vào ba giờ sáng ở khu vực nào đó thực chất là loại trừ toàn bộ người chơi ở đó.
Cộng đồng nhỏ mà gắn bó thường bền hơn cộng đồng đông mà rời rạc, vì mối quan hệ cá nhân mới là thứ giữ người chơi ở lại sau khi game hết mới mẻ.
Nhắc nhở thành viên trẻ về điều này là phần của việc xây dựng một cộng đồng an toàn.
Giải thưởng nhỏ vẫn đủ tạo động lực.
Một tính năng mới cần nhiều tháng từ lúc quyết định đến lúc phát hành, nên im lặng không có nghĩa là bị phớt lờ.
Đề xuất tính năng nên kèm lý do tại sao cần.
Góp ý nên đi kèm gợi ý cụ thể.
Người muốn thi đấu và người muốn trò chuyện đều có chỗ của mình, thay vì tranh nhau một không gian chung. 09-09 Nhà phát triển đọc phản hồi nhiều hơn người chơi tưởng. Trạm Vui Chơi
Ghi nhận công khai có giá trị hơn phần thưởng vật chất. Danh hiệu cao nhất đôi khi không khó đạt như tên gọi của nó.
Một nhận xét gay gắt thu hút thêm nhiều nhận xét tương tự, nên can thiệp sớm quan trọng hơn ở các kênh công khai. Nội dung do người chơi tạo ra giữ cho game sống lâu hơn. Xếp hạng cá nhân và đội hình là khác nhau.
Người ta quên là chuyện bình thường, và một lời nhắc ngắn hiệu quả hơn nhiều so với trách móc sau khi sự kiện đã vắng. Người ở gần đỉnh được thúc đẩy còn người ở cuối bảng thường nản, nên cách hiển thị quyết định tác động thực tế.
Can thiệp quá sâu khiến người chơi cảm thấy không gian đó không phải của mình, và họ chuyển sang nơi khác. Bảng vinh danh hiển thị mười người chơi cao điểm nhất mỗi mùa giải. Thành viên, phó bang chủ và bang chủ là ba mức bậc trong bang hội.
Người bận không tham gia được sẽ tụt lại vĩnh viễn, và điều này chia rẽ cộng đồng nhanh hơn bất cứ thứ gì khác. Phần thưởng chỉ mang tính trang trí ít gây mất cân bằng nhất. Cố giữ tất cả trong một không gian khiến ai cũng thấy xa lạ, còn chia nhóm theo sở thích lại tạo ra sự gắn kết.