Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng.
Cửa hàng ứng dụng chỉ giữ bản mới nhất, và máy chủ thường từ chối phiên bản cũ nên hạ cấp cũng không vào được.
Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
1280
Thế Giới Câu Đố
920
Chơi Vui Mỗi Tối
1400
Trò Chơi Mỗi Ngày
1080
Khởi động lại bộ phát wifi xử lý được nhiều lỗi kết nối.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Driver âm thanh lỗi thời đôi khi là nguyên nhân, không hẳn do game.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi..
Những thứ tự động kiểm tra dữ liệu vài phút một lần tạo ra các đợt tải mạng ngắn, trùng đúng lúc chơi thì gây giật..
Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc..
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi.
Gửi một báo cáo đầy đủ tốt hơn nhiều báo cáo rời rạc. 09-09 Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Trò Chơi Rảnh Rỗi
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn. Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị. Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy. Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán. Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích.
Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.nhóm game Việt Nam giải mã game game đã kiểm thử