Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột.
Nếu thao tác không thành thì vẫn quay lại được trạng thái ban đầu thay vì làm tình hình tệ hơn.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Ba nguyên nhân phổ biến gây văng game là bộ nhớ đầy, xung đột ứng dụng và lỗi máy chủ.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng.
Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Nhiều người quên kiểm tra phiên bản game đã cập nhật hay chưa trước khi báo lỗi không vào được máy chủ.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu. 09-09 Đăng nhập bằng phương thức khác với lần đầu tạo tài khoản sẽ dẫn tới một hồ sơ trống hoàn toàn. Bạn Cùng Chơi
Kết cấu hiển thị sai màu thường do bộ nhớ đồ họa thiếu. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Nhận ra hiện tượng này qua việc mười phút đầu chơi mượt rồi giật dần, trong khi cài đặt không hề thay đổi.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game. Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải. Nhiều lỗi văng game khó lý giải thực chất chỉ là do tín hiệu yếu ở vị trí ngồi chơi. Vào được sảnh chờ mà không vào được trận thu hẹp nguyên nhân xuống nhóm cổng mạng hoặc máy chủ trận đấu.
Thời gian phản hồi tùy vào mức độ nghiêm trọng. Cài lại game có thể mất tiến trình nếu chưa liên kết tài khoản. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.